Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre sua conta, as medalhas, o certificado e as compras. Não encontrou o que procura? Escreva para info@quiz.rodeo.
Conta e progresso
Como mantenho meu progresso se trocar de celular?
Seu progresso fica salvo na sua conta. No celular novo, instale o mesmo app e entre com a mesma conta do Google ou o mesmo e-mail: você recupera seus níveis, pontos e medalhas.
Como mudo meu nome ou minha foto?
Toque na sua foto no menu principal para abrir seu perfil. Com o lápis você edita o nome e com a câmera troca a foto.
Como mudo meu país?
O app detecta seu país automaticamente. Para mudá-lo, abra seu perfil (ou Estatísticas), toque no seu país e escolha o correto na lista. Suas medalhas passam a somar para o novo país.
Como mudo o idioma?
Nos apps com vários idiomas você verá o botão 文A no menu principal e a opção Idioma do aplicativo em Configurações. No Android 13 ou superior também pode escolhê-lo em Configurações do celular → Apps → o app → Idioma.
Como excluo minha conta?
Pelo app em três passos, ou escrevendo para nós se você não o tiver mais instalado. Ver como excluir sua conta.
Medalhas e ranking
Como ganho medalhas?
Cada nível dá uma medalha de acordo com seus acertos: 🥇 ouro com 100 %, 🥈 prata com 80 % e 🥉 bronze com 60 %. Você pode repetir um nível para melhorar sua medalha; a melhor sempre fica salva.
Como funciona o quadro de medalhas por país?
Cada país soma as medalhas dos seus jogadores. Como nos Jogos Olímpicos, vence o país com mais ouros; se houver empate, o que tiver mais pratas e, depois, mais bronzes.
O que são os pontos e as moedas?
Os pontos são ganhos ao acertar e perdidos ao errar; definem seu lugar no ranking. As moedas servem para as ajudas (50/50, pular, mais tempo e enquete) e são ganhas ao superar níveis ou assistindo a um vídeo.
Como compartilho minha posição?
Em Classificação (ícone de compartilhar no alto) ou em Estatísticas, toque em “Compartilhar minha posição”. É criado um cartão com seu país, suas posições e suas medalhas, pronto para Instagram, WhatsApp ou TikTok.
Encontrei uma pergunta com erro
Obrigado! Durante o jogo use a opção Denunciar pergunta e conte o que está errado. A equipe revisa e corrige.
Exame de certificação e certificado
Como obtenho o certificado?
Abra o Exame de certificação (último cartão do menu principal ou menu lateral). São perguntas aleatórias de todas as categorias com tempo limite; se for aprovado (mais de 80 %), você pode baixar o certificado em PDF ou como imagem. Você pode repetir o exame: seu melhor certificado é sempre mantido.
Como adiciono ao LinkedIn?
Na tela do resultado toque em Adicionar ao meu perfil do LinkedIn: abre o formulário de Licenças e certificados com o nome, a data, o código e o link de verificação já preenchidos. Você também pode publicá-lo com um texto pronto e a imagem do certificado.
Como se verifica um certificado?
Escaneando o código QR ou digitando o código de verificação em quiz.rodeo/pt/verificar.html. Vale para os certificados de todos os nossos apps.
Meu nome saiu errado no certificado
Antes de baixá-lo, o app pede o nome que você quer que apareça. Se já baixou, abra seu certificado de novo pelo exame e corrija; o código de verificação não muda.
Compras e anúncios
Como removo os anúncios?
Com a compra única Remover anúncios (ícone da loja no menu principal). Ela é feita pelo Google Play e fica associada à sua conta do Google Play.
Já paguei “Remover anúncios”, mas continuo vendo anúncios
Abra a opção Remover anúncios e toque em Restaurar compra, usando a mesma conta do Google Play com que pagou. Se o pagamento ficou “pendente”, ele é ativado quando o Google Play o confirmar. Se o problema continuar, escreva para nós com o número do pedido do Google Play.
Posso pedir reembolso?
Os reembolsos são feitos pelo Google Play de acordo com suas políticas de reembolso.
Precisa de mais ajuda?
Escreva para nós informando o nome do app e o e-mail com que você entra. Respondemos o quanto antes.
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