Excluir sua conta e seus dados
Vale para todos os apps da Rodeo APPS: Quiz Enfermería (Enfermagem), Quiz Farmacia (Farmácia), Quiz Odontología (Odontologia), Quiz Medicina, HematoQuiz, LabQuiz e QuizLab. Você pode fazer isso pelo app em menos de um minuto ou pedir por e-mail.
Desinstalar o app não exclui sua conta. Siga um dos dois caminhos abaixo. A exclusão é definitiva: você perderá seu progresso, suas medalhas e seu lugar nos rankings.
Opção 1 · Pelo app
Abra seu perfil
No menu principal do app toque na sua foto de perfil, no alto à esquerda.
Toque no ícone da lixeira
No seu perfil, no alto à direita, toque no botão com a lixeira 🗑️ (abaixo do botão de sair).
Confirme com “SIM”
Leia o aviso e toque em SIM. Sua conta e seus dados são excluídos na hora e sua sessão é encerrada em todos os seus dispositivos.
Se o app pedir para entrar de novo, é uma medida de segurança: entre novamente e repita o passo 3.
As imagens são da versão mais recente dos apps, em espanhol; em outros idiomas e em versões anteriores o design pode variar, mas os passos são os mesmos.
Opção 2 · Sem instalar o app
Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, envie a solicitação do mesmo e-mail com que se cadastrou, indicando o app. Verificamos que a conta é sua e a excluímos em no máximo 30 dias; confirmamos por e-mail quando estiver feito.
Para: info@quiz.rodeo
Assunto: Excluir minha conta – nome do app
Mensagem: Quero excluir minha conta e meus dados. E-mail da conta: …
Quais dados são excluídos
🗑️ São excluídos
- Seu perfil: nome, e-mail, foto e país.
- Sua conta de acesso.
- Pontuações, moedas, níveis e medalhas.
- Seu lugar nos rankings e no quadro de medalhas.
- Estatísticas, favoritos e denúncias de perguntas.
- O registro da compra “Remover anúncios”.
📄 São mantidos
- O comprovante do pagamento, que fica com o Google Play (não conosco) conforme suas políticas.
- As cópias de segurança do servidor são renovadas periodicamente e as informações excluídas também desaparecem delas.
Só quer começar do zero ou mudar algum dado? Não é preciso excluir a conta: você pode mudar seu nome, foto e país pelo perfil. Se tiver dúvidas, escreva para info@quiz.rodeo.
Mais informações na política de privacidade.